Текущее время: 23:56 19 мая, суббота
Вопрос - ответ

Задать вопрос

Информация
Поля, обязательные для заполнения, отмечены символом

Вопрос-Ответ

14.05.2012 Роман
Здравствуйте уважаемая техподдержка Киномакс! Вопрос следующего содержания: планируется установка терминалов, которые бы выдавали билеты (пример электронные билеты РЖД)? Было бы очень удобно.
14.05.2012Служба поддержки "Синема онлайн-сервис"

Здравствуйте, Роман.


В кинотеатре установлены два киоска самообслуживания, позволяющие получить билеты на бланках строгой отчетности минуя кассы. Просто вводите код, полученый в смс-сообщении и распечатываете билеты. Электронный билет в его полном понимании (т.е. вообще без распечатки каких-либо бланков, вход в зал сразу по коду) пока законодательно не разрешен для зрелищных учреждений. Но работы в этом направлении ведутся...

12.05.2012 Мария
как войти в свой личный кабинет?
12.05.2012Служба поддержки "Синема онлайн-сервис"

Здравствуйте, Мария.


Нужно зарегистрироваться на сайте, а потом использовать форму авторизации.


Подробно о регистрации в системе написано здесь: http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/?parent_id=2&action=stats


Об авторизации - здесь: http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/?parent_id=3&action=stats

11.05.2012 dimaclopin
Здравствуйте,
добавили бы возможность оплачивать через Яндекс.Деньги, каждый раз вводить данные карты да потом дурацкий проверочный код с карточки стирать нарушиться можно)
11.05.2012Служба поддержки "Синема онлайн-сервис"

Здравствуйте, dimaclopin.


С какими платежными средствами работать, а с какими нет, решать руководству кинотетра. Дадут указание "прикрутить" Яндекс.Деньги - добавим, мы только "за". Сами мы ничего не ставим и не отключаем - прав на то не имеем. Тем не менее, Ваше пожелание справедливое и будет донесено до администрации "Киномакса". 

11.05.2012 Wergarh
Не проходит платеж через ваш регплат (или как там его) со сбербанковской визы, так что извиняйте. Сделайте нормальную работоспособную систему оплаты через нормальные сервисы.
11.05.2012Служба поддержки "Синема онлайн-сервис"

Здравствуйте, Wergarh.


Да, его там именно так: "РегПлат". Видим три Ваших безуспешных попытки. Понимаем Ваше разочарование.


Прежде чем кинуть камень в "РегПлат" и нас за компанию (или в обратном порядке), убедитесь, что Ваша карта пригодна для процессинга через Internet. Не нравится "РегПлат", выберите "Газпром". Если и "Газпром" не осуществит списание средств, то проблема, вероятно в карте (возможны варианты: запрещена для платежей через Internet, недостаток средств, тип карты не поддерживается:  Visa ведь она она тоже разная бывает, не все можно процессить...)


PS Обратите внимание, что у "Сбербанка" достаточно давно все карты 3-D secure . Это значит, что для осуществления транзакции по карте Вам нужен одноразовый пароль. Прохождение этого увлекательного квеста описано нами, например, здесь http://kinomir.tom.ru/help/?parent_id=1000&action=stats . 

05.05.2012 Abatulina Rimma Hasanovna
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я вроде как зарегистрировала бронь на 07.05.12 на 20.45 и понять не могу есть эта бронь или нет 6 ряд 5,6 место по моему!!!у меня просто ни где не отображаеться это!!!
05.05.2012Служба поддержки "Синема онлайн-сервис"

Здравствуйте, Римма.


Через нашу систему бронировать нельзя, можно зарезервировать на 20 минут и потом купить. Бронировать нужно на сайте киномакса.


 

Страница: 1 2 3 4 5 6